Dapat Dikembalikan
- Produk rusak atau cacat dari pabrik
- Produk salah kirim (model/ukuran/warna tidak sesuai pesanan)
- Produk belum digunakan dan masih dalam kemasan asli
- Diajukan maksimal 7 hari setelah paket diterima
Tidak Dapat Dikembalikan
- Produk sudah digunakan atau dicuci
- Label, tag, atau kemasan asli sudah dibuang
- Kerusakan akibat kesalahan pemakaian
- Pengajuan melewati batas 7 hari
Cara Mengajukan Pengembalian
Proses mudah langsung dari akun Anda — tidak perlu menunggu lama.
- 01
Ajukan Permintaan
Buka detail pesanan Anda dan pilih item yang ingin dikembalikan beserta alasannya.
- 02
Kirim Produk
Setelah disetujui, kirim produk kembali sesuai instruksi yang kami berikan.
- 03
Refund / Tukar
Dana dikembalikan atau produk pengganti dikirim setelah barang kami terima & verifikasi.
Catatan Pengembalian Dana
- • Dana dikembalikan ke metode pembayaran asal dalam 3–7 hari kerja setelah produk diverifikasi.
- • Untuk pembayaran transfer bank, pastikan data rekening yang diberikan sudah benar.
- • Ongkos kirim pengembalian ditanggung Aolikes untuk kasus produk cacat atau salah kirim.
Butuh Bantuan?
Ajukan pengembalian dari halaman pesanan atau hubungi tim kami.