Pemesanan
Bagaimana cara memesan di Aolikes Official?
Pilih produk, tentukan ukuran/warna, tambahkan ke keranjang, lalu lanjut ke checkout. Isi alamat pengiriman dan pilih metode pembayaran untuk menyelesaikan pesanan.
Apakah saya harus membuat akun untuk berbelanja?
Anda bisa checkout sebagai tamu, namun membuat akun memudahkan Anda melacak pesanan, menyimpan alamat, dan mengajukan pengembalian.
Bisakah saya mengubah atau membatalkan pesanan?
Pesanan dapat diubah atau dibatalkan selama belum diproses/dikirim. Hubungi kami secepatnya melalui WhatsApp jika perlu perubahan.
Pembayaran
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Kami menerima transfer bank, virtual account, QRIS, dan metode lain yang tampil saat checkout. Pilihan dapat berbeda mengikuti penyedia pembayaran aktif.
Berapa lama batas waktu pembayaran?
Selesaikan pembayaran sesuai batas waktu yang tertera di halaman pembayaran. Pesanan yang tidak dibayar dalam tenggat tersebut akan otomatis dibatalkan.
Apakah pembayaran saya aman?
Ya. Seluruh transaksi diproses melalui payment gateway tepercaya dan tersertifikasi. Kami tidak menyimpan data kartu Anda.
Pengiriman
Berapa lama pesanan saya tiba?
Estimasi 1–5 hari kerja tergantung tujuan. Detail lengkap tersedia di halaman Pengiriman.
Apakah ada gratis ongkir?
Ya, gratis ongkir untuk pembelian di atas Rp200.000 ke seluruh Indonesia.
Bagaimana cara melacak paket saya?
Nomor resi dikirim via email dan dapat dilihat di halaman Pesanan Saya untuk memantau posisi paket.
Pengembalian & Garansi
Apakah produk bisa ditukar atau dikembalikan?
Bisa, dengan garansi tukar 7 hari untuk produk yang memenuhi syarat. Lihat halaman Pengembalian untuk ketentuan lengkap.
Apakah produk dijamin original?
100% original. Setiap produk berasal langsung dari brand Aolikes dengan garansi resmi.
Masih ada pertanyaan?
Tim kami siap membantu Anda secara langsung.